Liste des prodiuits

1. Introduction aux produits et services

• Objectif : Familiariser l’équipe avec la gamme de produits.
• Produits à couvrir :
  • Citernes MYSOLEY : Différentes tailles et options pour la récupération d’eau de pluie.
    • Citerne 5000L : 3 995,00 €
    • Citerne Tampon 2000L : 2 999,00 €
  • Panneaux Photovoltaïques MYSOLEY : Kits de différentes tailles, de 6 à 26 panneaux.
    • Kit 6 : 13 998,00 €
    • Kit 8 : 14 998,00 €
    • Kit 10 : 16 998,00 €
    • Kit 10+ : 22 998,00 €
    • Kit 12 : 24 998,00 €
    • Kit 14 : 28 998,00 €
    • Kit 20 : 36 998,00 €
    • Kit 26 : 47 863,00 €
  • Gouttières DAL'ALU : Différentes options de gouttières et couleurs.
    • Gouttières G300 : 17€/mètre linéaire
    • Gouttières G300 Couleur : 21€/mètre linéaire
    • Gouttières G400 Blanc : 22€/mètre linéaire
    • Gouttières G400 Couleur : 26€/mètre linéaire
  • Menuiserie Aluminium DAL'ALU : Produits personnalisés sur devis uniquement.
  • Générateurs d'Eau Atmosphérique O'SOLEY : Différentes capacités.
    • G30 : 2 390,00 €
    • G60 : 5 107,00 €
    • G100 : 9 993,00 €
    • G250 : 2 5 843,00 €
    • G500 : 32 978,00 €
    • G1000 : 68 523,00 €
  • Chauffe-Eau Solaires SOLARINOX : Gammes pour particuliers et professionnels.
    • Chauffe-eau particulier 200L (plus de 2 ans) : 1 700,00 €
    • Chauffe-eau particulier 300L (moins de 2 ans) : 2 278,00 €
  • Climatisation SOLAR INOX / ELITE ECOLOGIE : Différents modèles pour particuliers et professionnels.
    • Clim particulier 9000 BTU : À partir de 499€
    • Clim pro 12000 BTU A++ : À partir de 490€
  • Toiture et Façade PRO RENOVATION TOITURE : Nettoyage et peinture de toitures et façades.
    • Nettoyage toiture / Forfait 1 : 9,90€/m²
    • Peinture toiture / Forfait 1 : 36€/m²

2. Connaissances produits

• Caractéristiques : Chaque produit doit être bien compris pour pouvoir répondre aux besoins spécifiques des clients. Inclure les éléments clés :
  • Citernes : Capacité, matériaux, système de filtration, avantages en termes d’économie d’eau.
  • Panneaux photovoltaïques : Puissance, garanties, rendement énergétique, retour sur investissement.
  • Gouttières : Matériaux, résistance aux intempéries, facilité d'installation.
  • Générateurs d'eau atmosphérique : Quantité d’eau produite, fonctionnement, coût d’installation, économie d’eau.
  • Chauffe-eau solaires : Rendement, économies d’énergie, caractéristiques techniques.
  • Climatisation : Puissance, classe énergétique, taille, prix, et types d’applications.
• Avantages : Bien comprendre comment chaque produit améliore la vie du client (ex. économies d’énergie, préservation de l’environnement, confort).

3. Analyse de la concurrence

• Objectif : Comprendre le marché et comment vos produits se comparent à ceux de la concurrence.
• Comparaison :
  • Prix : Faites une analyse des prix pratiqués par les concurrents pour chaque type de produit.
  • Caractéristiques : Comparez les performances, garanties, et spécifications des produits concurrents.
  • Points de différenciation : Mettez en avant les avantages spécifiques de vos produits (par exemple, une garantie plus longue, une meilleure efficacité énergétique, un prix plus compétitif).

4. Stratégies de vente et segmentation client

• Objectif : Adapter la stratégie de vente en fonction du type de client.
• Segmentation :
  • Particuliers : Vendre des solutions de confort et d’économie (climatisation, chauffe-eau, citernes).
  • Professionnels et entreprises : Mettre l’accent sur les solutions à grande échelle (panneaux photovoltaïques, menuiserie sur mesure, générateurs d’eau).
  • Commerciaux/entrepreneurs : Offrir des produits pratiques et économiquement rentables (gouttières, nettoyage de toiture).
• Argumentation :
  • Particuliers : Concentrez-vous sur les économies à long terme, la durabilité des produits, et l’impact environnemental.
  • Professionnels : Soulignez les avantages en termes d’efficacité, de réduction des coûts à grande échelle, et les bénéfices à long terme.

5. Répondre aux objections

• Objectif : Préparer l’équipe à répondre aux objections courantes des clients.
• Exemples d’objections :
  • "Le prix est trop élevé" → Réponse : Insistez sur le retour sur investissement à long terme grâce aux économies d'énergie et d'eau.
  • "Je ne suis pas sûr de l'efficacité" → Réponse : Fournissez des études de cas, des témoignages, et des garanties pour rassurer le client.
  • "Je n'ai pas besoin de ce produit maintenant" → Réponse : Mettez en avant les avantages de l'anticipation de l'achat, comme la réduction des coûts énergétiques immédiate ou les offres spéciales.

6. Suivi et fidélisation des clients

• Objectif : Maximiser la satisfaction et encourager le bouche-à-oreille positif.
• Stratégies de suivi :
  • Après chaque vente, planifiez un suivi pour évaluer la satisfaction et proposer des services complémentaires (entretien, extensions de garantie).
  • Mettez en place un système de recommandations pour encourager les clients à recommander vos services à d’autres.

Conclusion :

Ce programme vous permet de renforcer la compétence de votre équipe en mettant l'accent sur la connaissance produit, la réponse aux objections, et la segmentation client, pour offrir des solutions adaptées à chaque besoin tout en augmentant vos ventes.